HP sait que les gens ont fini par détester les imprimantes. Il sait même que les gens détestent les imprimantes HP. Mais en se basant sur une nouvelle campagne publicitaire que l’entreprise a lancée, HP est d’accord avec cela, à condition de pouvoir convaincre les gens qu’il y a pire là-bas. La campagne publicitaire qui frappe certaines parties de l’Europe vise à présenter HP comme étant réel et empathique. Le slogan « Fait pour être moins haï » semble reconnaître la frustration des gens avec les imprimantes. Mais HP est un des principaux promoteurs des pratiques perturbatrices et gagnantes d’argent qui ont poussé les gens à détester les imprimantes. Trois courtes campagnes publicitaires vidéo HP détaillées par Marketing Communication News comprennent une avec un client extrêmement frustré par l’avertissement d’encre basse de son imprimante. Il envoie valser son matériel de la table avant que des mots n’apparaissent, disant « Plus jamais d’encre basse avec les solutions d’encre HP ». Une autre vidéo HP se vante de « plus jamais d’échecs d’installation » et indique l’application Smart d’HP. Les deux de ces affirmations s’effondrent avec un coup d’oeil aux récentes et mal exécutées sorties de micrologiciels d’HP.
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