La ruée vers l’or de l’IA générative se poursuit dans le secteur de l’informatique d’entreprise. Des chatbots aux services de formation en IA, chaque fournisseur cherche le cas d’utilisation ultime qui le rend indispensable pour l’IA. Lors de HPE Discover 2024, l’histoire n’a pas été différente. En collaboration avec Nvidia, l’entreprise estime avoir quelque chose d’unique à offrir à ses clients entreprises. Dans cet épisode, enregistré en direct lors de HPE Discover 2024 à Las Vegas, Jane s’entretient avec Mohan Rajagopalan, directeur général pour le logiciel Ezmeral chez HPE, pour explorer les avantages de l’IA en entreprise et les voies spécifiques qu’il voit pour une adoption bénéfique de l’IA. « Plus précisément, lorsque je prends du recul et si je pense à quatre à cinq fonctions commerciales qui peuvent être transformées par l’IA, les premières qui viennent à l’esprit sont vraiment la réussite client, le support client, les ventes et l’habilitation des ventes, le réseau et la gestion des opérations informatiques, l’optimisation du service, et plus généralement le marketing et le ciblage. » « Lorsque je pense à l’IA générative, je ne pense pas que la technologie elle-même sera adoptée de manière uniforme dans l’ensemble de la base de clients. Ainsi, plus une entreprise est grande, plus sophistiqués sont les équipes de développement en interne et les cas d’utilisation. Cependant, si l’on regarde les deux cas d’utilisation que j’ai mentionnés précédemment, comme une meilleure personnalisation pour un support client amélioré, je pense que c’est applicable même aux petites entreprises. »
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