H&R Block lance assistant de déclaration de taxes basé sur l’IA

Par Emilia David, reporter spécialisée en IA. Avant de rejoindre The Verge, elle a couvert l’intersection entre la technologie, les finances et l’économie. La société d’impôts H&R Block a lancé un nouveau chatbot IA conversationnel répondant aux questions des contribuables. AI Tax Assist, accessible via les versions payantes du logiciel d’imposition en ligne H&R Block, permet aux utilisateurs de poser des questions sur les règles fiscales, les exemptions possibles et d’autres problèmes fiscaux. Il les oriente également vers un expert en impôts pour un conseil plus personnalisé, bien que la société ait déclaré qu’elle travaillait également sur le soutien des conseils personnalisés basés sur l’IA. Dans une démonstration, la société a montré comment les utilisateurs ayant des statuts de déclaration d’impôts complexes – par exemple un travailleur indépendant – peuvent démarrer leurs déclarations d’impôts. Ils peuvent ensuite demander à AI Tax Assist des informations telles que «Qu’est-ce que je peux déduire comme frais professionnels en tant qu’Uber Driver?» L’IA fournira une liste de déductions autorisées, et l’utilisateur peut choisir de l’utiliser ou non dans la déclaration finale. H&R Block affichera une bannière informant les utilisateurs que la fonction est alimentée par l’IA et proposera des invitations à l’échantillonnage. La société a déclaré que les clients voulaient être informés qu’une fonction utilisait l’IA pour aider à créer la confiance. Elle a ajouté que l’une des raisons pour lesquelles ils étaient confiants que les gens utiliseraient la fonction était la confiance que les clients avaient en H&R Block.