H&R Block lance son assistant de déclaration de taxes basé sur l’IA

Par Emilia David, une reporter qui couvre l’IA. Avant de rejoindre The Verge, elle a couvert l’intersection entre la technologie, les finances et l’économie. La société de préparation de déclarations fiscales H&R Block a lancé un nouveau chatbot conversationnel qui répond aux questions des contribuables. Tax Assist AI, accessible via les versions payantes du logiciel de déclaration fiscale H&R Block DIY, permet aux utilisateurs de poser des questions sur les règles fiscales, les exemptions possibles et les autres questions relatives aux taxes. Il indique également aux personnes un expert en taxes pour un conseil personnalisé plus personnalisé, bien que la société ait déclaré qu’elle travaillait sur le soutien des conseils personnalisés fondés sur l’IA. Dans une démonstration, la société a montré comment les utilisateurs ayant des statuts de déclaration fiscale complexes – par exemple un travailleur à la demande – peuvent démarrer leurs déclarations de revenus. Ils peuvent ensuite demander à AI Tax Assist des informations telles que «Que puis-je déduire comme frais professionnels en tant qu’Uber Driver?». L’IA fournira une liste de déductions autorisées, et l’utilisateur pourra choisir de l’utiliser ou non dans la déclaration finale. H&R Block affichera une bannière informant les utilisateurs que la fonction est alimentée par l’IA et proposera des invitees d’exemple. La société a déclaré que les clients souhaitaient être informés qu’une fonction utilise l’IA pour aider à établir la confiance. Elle a ajouté que l’une des raisons pour lesquelles elle est convaincue que les gens utiliseront cette fonction est la confiance que les clients ont en H&R Block.