Par Emilia David, une journaliste qui couvre l’IA. Avant de rejoindre The Verge, elle a couvert l’intersection entre la technologie, les finances et l’économie. La société de préparation de déclarations fiscales H&R Block a lancé un nouveau chatbot conversationnel AI qui répond aux questions des contribuables. AI Tax Assist, accessible via les versions payantes du logiciel de déclaration fiscale DIY d’H&R Block, permet aux utilisateurs de poser des questions sur les règles fiscales, les éventuelles exemptions et d’autres questions liées aux impôts. Il indique également aux personnes un expert-comptable en matière de conseils personnalisés, bien que la société ait déclaré qu’elle travaillait également sur des conseils personnalisés basés sur l’IA. Dans une démo, la société a montré comment les utilisateurs ayant des statuts de déclaration fiscale complexes – par exemple, un travailleur indépendant – peuvent démarrer leurs déclarations fiscales. Ils peuvent ensuite demander à AI Tax Assist des informations telles que: «Qu’est-ce que je peux déduire comme frais professionnels en tant qu’Uber Driver? L’IA fournira une liste de déductions autorisées, et l’utilisateur pourra choisir d’utiliser cette liste ou non lors de la déclaration finale. H&R Block affichera une bannière informant les utilisateurs que la fonction est alimentée par l’IA et proposera des invitations types. La société a déclaré que les clients voulaient être informés qu’une fonction utilisait l’IA pour aider à créer la confiance. Elle a ajouté que l’une des raisons pour lesquelles ils sont confiants que les gens utiliseront la fonction est la confiance que les clients ont établie avec H&R Block.
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En y repensant, cela aurait pu être un indice. Mais au début de l’année 2010, lorsque Kamni Vallabh a commencé
