H&R Block lance son assistant de déclaration de taxes basé sur l’IA

Par Emilia David, reporter couvrant l’IA. Avant de rejoindre The Verge, elle a couvert l’intersection entre la technologie, les finances et l’économie. La société d’impôt H&R Block a lancé un nouveau chatbot IA conversationnel qui répond aux questions des contribuables. AI Tax Assist, accessible via les versions payantes du logiciel d’imposition H&R Block DIY, permet aux utilisateurs de poser des questions sur les règles fiscales, les exemptions possibles et d’autres questions liées aux impôts. Il indique également aux personnes un expert fiscal pour un conseil personnalisé, bien que la société ait déclaré qu’elle travaillait également sur le soutien des conseils personnalisés alimentés par l’IA. Dans une démonstration, la société a montré comment les utilisateurs ayant des statuts de déclaration fiscale complexes – par exemple, un travailleur indépendant – peuvent démarrer leur déclaration d’impôt. Ils peuvent ensuite demander à AI Tax Assist des informations telles que «Qu’est-ce que je peux déduire comme dépenses professionnelles en tant qu’Uber Driver? L’IA fournira une liste de déductions autorisées, et l’utilisateur peut choisir de l’utiliser ou non dans la déclaration finale. H&R Block affichera une bannière informant les utilisateurs que la fonction est alimentée par l’IA et proposera des modèles de prompts. La société a déclaré que les clients voulaient être informés qu’une fonction utilisait l’IA pour aider à bâtir la confiance. Elle a ajouté que l’une des raisons pour lesquelles ils étaient confiants que les gens utiliseraient la fonction était la confiance que les clients avaient en H&R Block.