H&R Block lance son assistant de déclaration de taxes par intelligence artificielle

Par Emilia David, une reporter qui couvre l’IA. Avant de rejoindre The Verge, elle a couvert l’intersection entre la technologie, les finances et l’économie. La société d’impôt H&R Block a lancé un nouveau chatbot IA conversationnel qui répond aux questions des contribuables. AI Tax Assist, accessible via les versions payantes du logiciel d’impôt H&R Block DIY, permet aux utilisateurs de poser des questions sur les règles fiscales, les exemptions possibles et d’autres questions relatives aux impôts. Il indique également aux gens un expert fiscal pour un conseil personnalisé, bien que la société ait déclaré qu’elle travaillait sur le soutien aux conseils personnalisés alimentés par l’IA. Dans une démo, la société a montré comment les utilisateurs ayant des statuts de déclaration de revenus complexes – par exemple un travailleur indépendant – peuvent commencer leurs déclarations de revenus. Ils peuvent ensuite demander à AI Tax Assist des informations telles que: «Qu’est-ce que je peux déduire comme frais professionnels en tant qu’Uber Driver? L’IA fournira une liste de déductions autorisées, et l’utilisateur peut choisir de l’utiliser ou non dans la déclaration finale. H&R Block affichera une bannière indiquant aux utilisateurs que la fonction est alimentée par l’IA et offrira des incitations type. La société a déclaré que les clients voulaient être informés qu’une fonction utilisait l’IA pour aider à construire la confiance. Elle a ajouté que l’une des raisons pour lesquelles ils ont confiance que les gens utiliseront la fonction est la confiance que les clients ont en H&R Block.