H&R Block lance son assistant de déclaration de taxes par l’IA

Par Emilia David, reporter pour The Verge, couvrant l’intelligence artificielle. Avant de rejoindre The Verge, elle a couvert l’intersection entre la technologie, les finances et l’économie. La société d’imposition H&R Block a lancé un nouveau chatbot conversationnel intelligent qui répond aux questions des contribuables. AI Tax Assist, accessible via les versions payantes du logiciel d’imposition personnalisé H&R Block, permet aux utilisateurs de poser des questions sur les règles fiscales, les exemptions possibles et d’autres questions fiscales. Il oriente également les gens vers un expert fiscal pour obtenir des conseils personnalisés, bien que la société ait déclaré qu’elle travaillait sur le soutien des conseils personnalisés basés sur l’IA. Dans une démonstration, la société a montré comment les utilisateurs ayant des statuts de déclaration de taxes complexes – par exemple, un travailleur indépendant – peuvent démarrer leurs déclarations de taxes. Ils peuvent ensuite demander à AI Tax Assist des informations telles que «Que puis-je déduire comme dépenses professionnelles en tant qu’Uber Driver?». L’IA fournira une liste de déductions autorisées, et l’utilisateur pourra choisir de l’utiliser ou non dans la déclaration finale. H&R Block affichera une bannière informant les utilisateurs que la fonction est alimentée par IA et offrira des modèles de demandes. La société a déclaré que les clients voulaient être informés qu’une fonction utilisait l’IA pour aider à créer la confiance. Elle a ajouté que l’une des raisons pour lesquelles elle était confiante que les gens utiliseraient la fonction était la confiance que les clients avaient en H&R Block.