Emilia David, une journaliste qui couvre l’IA. Avant de rejoindre The Verge, elle a couvert l’intersection entre la technologie, les finances et l’économie. La société de préparation de déclarations fiscales H&R Block a lancé un nouveau chatbot conversationnel AI qui répond aux questions des contribuables. AI Tax Assist, accessible via les versions payantes du logiciel de déclaration fiscale H&R Block DIY, permet aux utilisateurs de poser des questions sur les règles fiscales, les exemptions possibles et d’autres questions fiscales. Il indique également aux personnes un expert fiscal pour un conseil personnalisé plus personnalisé, bien que la société ait déclaré qu’elle travaillait sur le soutien des conseils personnalisés basés sur l’IA. Dans une démonstration, la société a montré comment les utilisateurs ayant des statuts de déclaration fiscale complexes – par exemple, un travailleur indépendant – peuvent démarrer leurs déclarations fiscales. Ils peuvent ensuite demander à AI Tax Assist des informations telles que: « Qu’est-ce que je peux déduire comme dépenses professionnelles en tant qu’Uber Driver? » L’IA fournira une liste de déductions autorisées et l’utilisateur pourra choisir d’utiliser cette liste ou non dans la déclaration finale. H&R Block affichera une bannière informant les utilisateurs que la fonction est alimentée par l’IA et proposera des prompts d’exemple. La société a déclaré que les clients souhaitaient être informés que cette fonction utilise l’IA pour aider à construire la confiance. Elle a ajouté que l’une des raisons pour lesquelles ils sont confiants que les gens utiliseront cette fonction est la confiance que les clients ont construite avec H&R Block.
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