H&R Block lance son assistant de déclaration fiscale IA

Par Emilia David, une reporter qui couvre l’IA. Avant de rejoindre The Verge, elle a couvert l’intersection entre la technologie, les finances et l’économie. La société d’impôts H&R Block a lancé un nouveau chatbot conversationnel IA qui répond aux questions des contribuables. AI Tax Assist, accessible via les versions payantes du logiciel d’impôt H&R Block DIY, permet aux utilisateurs de poser des questions sur les règles fiscales, les exemptions possibles et d’autres questions liées aux impôts. Il indique également aux personnes un expert-comptable fiscal pour un conseil plus personnalisé, bien que la société ait déclaré qu’elle travaillait également sur le soutien des conseils personnalisés basés sur l’IA. Dans une démo, la société a montré comment les utilisateurs avec des statuts de déclaration d’impôt complexes – par exemple un travailleur indépendant – peuvent démarrer leurs déclarations d’impôt. Ils peuvent ensuite demander à AI Tax Assist des informations telles que: «Qu’est-ce que je peux déduire comme dépenses professionnelles en tant qu’conducteur Uber?» L’IA fournira une liste de déductions autorisées et l’utilisateur pourra choisir de l’utiliser ou non dans le dépôt final. H&R Block affichera une bannière informant les utilisateurs que la fonction est alimentée par l’IA et proposera des échantillons de prompts. La société a déclaré que les clients voulaient être informés qu’une fonction utilisait l’IA pour aider à construire la confiance. Elle a ajouté que l’une des raisons pour lesquelles ils ont confiance que les gens utiliseront cette fonction est la confiance que les clients ont construite avec H&R Block.