H&R Block lance un assistant de déclaration de taxes AI

Par Emilia David, une journaliste qui couvre l’IA. Avant de rejoindre The Verge, elle a couvert l’intersection entre la technologie, les finances et l’économie. La société de préparation de la déclaration de revenus H&R Block a lancé un nouveau chatbot IA conversationnel qui répond aux questions des contribuables. AI Tax Assist, accessible via les versions payantes du logiciel de déclaration de revenus DIY d’H&R Block, permet aux utilisateurs de poser des questions sur les règles fiscales, les exemptions possibles et d’autres questions liées aux impôts. Il indique également aux personnes un expert en impôts pour des conseils plus personnalisés, bien que la société ait déclaré qu’elle travaillait également sur le soutien des conseils personnalisés alimentés par l’IA. Dans une démonstration, la société a montré comment les utilisateurs ayant des statuts de déclaration de revenus complexes – par exemple un travailleur indépendant – peuvent démarrer leurs déclarations de revenus. Ils peuvent ensuite demander à AI Tax Assist des informations telles que: «Qu’est-ce que je peux déduire comme frais professionnels en tant qu’Uber?» L’IA fournira une liste de déductions autorisées, et l’utilisateur pourra choisir d’utiliser cette liste ou non dans le dépôt final. H&R Block affichera une bannière informant les utilisateurs que la fonction est alimentée par l’IA et offrira des invites d’exemple. La société a déclaré que les clients voulaient être informés qu’une fonction utilisait l’IA pour aider à créer la confiance. Elle a ajouté que l’une des raisons pour lesquelles elle était confiante que les gens utiliseraient la fonction était la confiance que les clients avaient en H&R Block.