H&R Block lance un assistant de déclaration de taxes basé sur l’IA

Par Emilia David, une reporter qui couvre l’IA. Avant de rejoindre The Verge, elle a couvert l’intersection entre la technologie, la finance et l’économie. La société d’imposition H&R Block a lancé un nouveau chatbot IA conversationnel qui répond aux questions des contribuables. AI Tax Assist, accessible via les versions payantes du logiciel d’imposition H&R Block DIY, permet aux utilisateurs de poser des questions sur les règles fiscales, les exemptions possibles et d’autres questions fiscales. Il indique également aux gens un expert fiscal pour un conseil personnalisé, bien que la société ait déclaré qu’elle travaillait également sur un conseil personnalisé basé sur l’IA. Dans une démonstration, la société a montré comment les utilisateurs ayant des statuts de déclaration fiscale compliqués – disons un travailleur indépendant – peuvent démarrer leurs déclarations d’impôt. Ils peuvent ensuite demander à AI Tax Assist des informations telles que «Quels déductions d’impôt puis-je faire en tant qu’Uber Driver? L’IA fournira une liste de déductions autorisées, et l’utilisateur peut choisir de l’utiliser ou non dans le dépôt final. H&R Block affichera une bannière informant les utilisateurs que la fonction est alimentée par l’IA et offrira des invites d’échantillon. La société a déclaré que les clients souhaitaient être informés qu’une fonction utilisait l’IA pour aider à établir la confiance. Elle a ajouté que l’une des raisons pour lesquelles ils étaient confiants que les gens utiliseraient la fonction était la confiance que les clients avaient en H&R Block.