H&R Block lance un assistant de déclaration de taxes basé sur l’IA

Par Emilia David, reporter couvrant l’IA. Avant de rejoindre The Verge, elle a couvert l’intersection entre la technologie, les finances et l’économie. La société d’impôt H&R Block a lancé un nouveau chatbot conversationnel AI qui répond aux questions des contribuables. AI Tax Assist, accessible via les versions payantes du logiciel d’imposition DIY d’H&R Block, permet aux utilisateurs de poser des questions sur les règles fiscales, les exemptions possibles et d’autres questions liées aux impôts. Il indique également aux gens un expert en impôt pour un conseil personnalisé plus personnalisé, bien que la société ait déclaré qu’elle travaillait sur le soutien des conseils personnalisés alimentés par l’IA. Dans une démo, la société a montré comment les utilisateurs avec des statuts de déclaration fiscale compliqués – disons un travailleur indépendant – peuvent démarrer leurs déclarations d’impôt. Ils peuvent ensuite demander à AI Tax Assist des informations telles que: «Quels déductions puis-je déduire en tant qu’Uber Driver? L’IA fournira une liste de déductions autorisées et l’utilisateur pourra choisir de l’utiliser ou non dans le dépôt final. H&R Block affichera une bannière indiquant aux utilisateurs que la fonction est alimentée par l’IA et proposera des invitations type. La société a déclaré que les clients souhaitaient être informés qu’une fonction utilisait l’IA pour aider à établir la confiance. Elle a ajouté que l’une des raisons pour lesquelles ils sont confiants que les gens utiliseront cette fonction est la confiance que les clients ont construite avec H&R Block.