Huit organisations de consommateurs européennes ont déposé des plaintes contre Meta, la maison mère de Facebook, l’accusant de violer le Règlement général sur la protection des données (GDPR) de l’UE avec sa politique dite de « paiement ou consentement » et ses politiques internes opaques. Les organisations sont toutes membres du BEUC, l’Organisation européenne des consommateurs. Leurs plaintes, rendues publiques jeudi, soutiennent que la collecte à grande échelle des données des consommateurs pratiquée par Meta contrevient au GDPR et que l’entreprise a abusé de sa position dominante sur le marché pour essentiellement contraindre les clients à accepter ses conditions. Chacun des huit groupes a déposé ses plaintes auprès de leurs autorités nationales de protection des données, car il n’existe pas de bureau paneuropéen pour accepter de telles plaintes. Selon le BEUC, les utilisateurs de Facebook et Instagram se voient contraints de choisir entre consentir au traitement de leurs informations personnelles à des fins publicitaires ou de payer des frais pouvant atteindre 311 € par an pour une personne possédant un appareil mobile sur lequel elle utilise à la fois Facebook et Instagram. Malgré la controverse entourant le modèle « paiement ou consentement », le BEUC a déclaré qu’il s’agit en grande partie d’un problème secondaire. « Alors que les discussions publiques tournent autour de ce modèle de ‘paiement ou consentement’, Meta continue avec son modèle économique envahissant la vie privée », a déclaré le groupe dans un bref rapport. « Chaque fois que les régulateurs ont confirmé que le fondement juridique sur lequel Meta s’appuyait était invalide, l’entreprise s’est simplement contentée de modifier sa politique de confidentialité, tout en continuant sa surveillance structurelle des consommateurs ».
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