Infosys a perdu un contrat de dix ans d’un montant de 1,5 milliard de dollars qu’il avait annoncé il y a seulement trois mois, en septembre 2023. Le 14 septembre, le gigantesque service indien a avisé (PDF) les investisseurs du contrat, le décrivant comme «un accord-cadre avec une société mondiale pour fournir des expériences numériques améliorées, ainsi que des services de modernisation et d’exploitation commerciale, en utilisant les plates-formes et les solutions IA d’Infosys», pour un montant total de 1,5 milliard de dollars de dépenses prévues du client sur 15 ans. Cette annonce comportait la mention que Infosys et la société non nommée devraient conclure un contrat-cadre pour finaliser l’accord. Une déclaration du 23 décembre a révélé que cela n’avait pas eu lieu. «La société mondiale a maintenant décidé de mettre fin à l’accord-cadre et les parties ne poursuivront pas le contrat-cadre», a-t-elle révélé.
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