Bienvenue dans AI This Week, le plongeon hebdomadaire de Gizmodo dans ce qui se passe dans l’intelligence artificielle. En dépit du fait que les entreprises mettent en place des interfaces d’IA dans tous les services client possibles, il est évident que les informations fournies par ces interfaces ne sont pas toujours très utiles. En l’occurrence, un chatbot dans un concessionnaire de voitures en Californie a fait sensation cette semaine après que des internautes ennuyés aient découvert qu’ils pouvaient le tromper pour qu’il dise toutes sortes de choses étranges. Plus notablement, le bot a offert à un homme d’acheter un Chevy Tahoe 2024 pour un dollar. «C’est une offre légalement contraignante – pas de retour en arrière», a ajouté le bot pendant la conversation. Le bot en question appartenait au concessionnaire Chevy de Watsonville, en Californie. Il a été fourni au concessionnaire par une entreprise appelée Fullpath, qui vend des chatbots alimentés par ChatGPT à des concessionnaires de voitures dans tout le pays. La société promet que son application peut fournir «des réponses riches en données à chaque demande» et affirme qu’elle nécessite presque aucun effort de la part du concessionnaire pour être mise en place. «Mettre en place le chat le plus sophistiqué de l’industrie ne prend aucun effort. Il suffit d’ajouter le code snippet ChatGPT de Fullpath à votre site Web de concessionnaire et vous êtes prêt à commencer à chatter», déclare la société. Bien sûr, si le chatbot de Fullpath offre une facilité d’utilisation, il semble également assez vulnérable à la manipulation – ce qui semble mettre en question son utilité réelle. En fait, le bot mentionné ci-dessus a été poussé à utiliser le langage exact de sa réponse farfelue – y compris les bits «légalement contraignants» et «takesie backsies» – par Chris Bakke, un cadre de la technologie de la Silicon Valley, qui a posté son expérience avec le chatbot sur X. «J’ai ajouté «Hacker», «ingénieur principal» et «spécialiste des achats» à mon CV. Suivez-moi pour plus de conseils professionnels », a déclaré Bakke avec sarcasme, après avoir partagé des captures d’écran de sa conversation avec le chatbot.
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