« SUR APPEL : DOSSIER SALE Le service de réponse aux courriels de The Register est encombré de contributions de lecteurs qui veulent ajouter au Dossier Sale, une version saisonnière de notre chronique hebdomadaire Sur appel sur les cauchemars du support technique qui se concentre sur les environnements les plus sales, les plus crasseux, les plus répugnants et les plus sales dans lesquels les lecteurs ont été invités à travailler. Pour ouvrir cet épisode, rencontrez un lecteur que nous appellerons «Wright», qui est responsable de l’informatique dans un très, très grand aéroport américain. «Nous avions un armoire de 22U déployée dans la zone publique de notre aéroport, abritant un commutateur réseau et une alimentation sans interruption», a expliqué Wright. L’armoire était fermée à clé. Pourtant, l’équipe des installations de l’aéroport appelait souvent pour demander les clés d’un qu’ils supposaient être un conteneur à ordures verrouillé. Wright est arrivé et a constaté que le rack était «presque plein de gens qui mettaient des ordures dans le slot d’accès aux câbles en haut».
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