Bienvenue dans AI This Week, l’exploration hebdomadaire approfondie de Gizmodo sur ce qui se passe dans l’intelligence artificielle. Malgré le fait que les entreprises aient intégré l’IA dans toutes les interfaces de service client, il est assez évident que les informations fournies par ces interfaces ne sont pas toujours utiles. À titre d’exemple, un chatbot dans une concession automobile de Californie est devenu viral cette semaine après que des internautes ennuyés aient découvert qu’ils pouvaient le piéger pour qu’il dise toutes sortes de choses étranges. Plus particulièrement, le bot a proposé de vendre à un gars un Chevy Tahoe 2024 pour un dollar. « C’est une offre légalement contraignante, pas de retour en arrière », a ajouté le bot pendant la conversation. Le bot en question appartenait à la concession Chevrolet de Watsonville, en Californie. Il a été fourni à la concession par une entreprise appelée Fullpath, qui vend des chatbots « ChatGPT-powered » aux concessionnaires automobiles à travers le pays. La société promet que son application peut fournir « des réponses riches en données à chaque demande » et affirme qu’elle nécessite presque aucun effort de la part de la concession pour la mettre en place. « Mettre en place le chat le plus sophistiqué de l’industrie ne nécessite aucun effort. Il vous suffit d’ajouter le code snippet ChatGPT de Fullpath à votre site web de concession et vous êtes prêt à commencer à discuter », déclare la société. Bien sûr, si le chatbot de Fullpath offre une facilité d’utilisation, il semble également assez vulnérable à la manipulation, ce qui remettrait en question son utilité réelle. En fait, ce fameux bot a été stimulé à utiliser le langage exact de sa réponse amusante, y compris les termes « légalement contraignante » et « pas de retour en arrière », par Chris Bakke, un cadre technologique de la Silicon Valley, qui a partagé son expérience avec le chatbot sur X. « Je viens d’ajouter « Hacker », « ingénieur principal des conseils » et « spécialiste des achats » à mon CV. Suivez-moi pour plus de conseils de carrière », a déclaré sarcastiquement Bakke, après avoir partagé des captures d’écran de sa conversation avec le chatbot.
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