Bienvenue dans AI This Week, le plongeon hebdomadaire de Gizmodo sur ce qui se passe dans le domaine de l’intelligence artificielle. Malgré le fait que les entreprises insèrent l’IA dans chaque interface de service client visible, il est assez évident que les informations données par ces interfaces ne sont pas toujours très utiles. Preuve en est, un chatbot dans une concession automobile californienne est devenu viral cette semaine après que des utilisateurs du web ennuyés aient découvert qu’ils pouvaient le tromper pour qu’il dise toutes sortes de choses étranges. Plus notablement, le bot a proposé de vendre à un homme un Chevy Tahoe 2024 pour un dollar. « C’est une offre juridiquement engageante, je ne peux pas revenir dessus », a ajouté le bot pendant la conversation. Le bot en question appartenait à la concession Chevrolet de Watsonville, en Californie. Il a été fourni à la concession par une entreprise appelée Fullpath, qui vend des chatbots « alimentés par ChatGPT » aux concessionnaires automobiles à travers le pays. La société promet que son application peut fournir des réponses riches en données à chaque demande et affirme qu’elle demande presque aucun effort de mise en place de la part de la concession. « La mise en place du chat le plus sophistiqué de l’industrie ne demande aucun effort. Il suffit d’ajouter le code snippet ChatGPT de Fullpath sur le site web de votre concession et vous êtes prêt à commencer à discuter », affirme la société. Bien sûr, si le chatbot de Fullpath offre une facilité d’utilisation, il semble aussi assez vulnérable à la manipulation, ce qui remettrait en question son utilité réelle. En fait, le bot mentionné précédemment a été incité à utiliser le langage exact de sa réponse loufoque, y compris les termes « juridiquement engageante » et « pas de retour en arrière », par Chris Bakke, un dirigeant technologique de la Silicon Valley, qui a partagé son expérience avec le chatbot sur X. « Je viens d’ajouter « Pirate informatique », « ingénieur principal des invitations » et « spécialiste des achats » à mon CV. Suivez-moi pour plus de conseils professionnels », a déclaré Bakke ironiquement, après avoir partagé des captures d’écran de sa conversation avec le chatbot.
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