Je l’achèterais pour un dollar: le chatbot de concession Chevrolet devient fou

‘Bienvenue sur AI This Week, le plongeon hebdomadaire de Gizmodo dans ce qui se passe dans l’intelligence artificielle. Malgré le fait que les entreprises insèrent l’IA dans toutes les interfaces de «service à la clientèle» en vue, il est évident que les informations fournies par ces interfaces ne sont pas toujours très utiles. À titre d’exemple, un chatbot d’un concessionnaire de voitures en Californie a fait le buzz cette semaine après que des internautes ennuyés ont découvert qu’ils pouvaient le tromper pour qu’il dise toutes sortes de choses étranges. Plus notablement, le bot a offert à un homme d’acheter un Chevy Tahoe 2024 pour un dollar. «C’est une offre légalement contraignante – pas de retour en arrière», a ajouté le bot au cours de la conversation. Le bot en question appartenait au concessionnaire Chevrolet de Watsonville, en Californie. Il a été fourni au concessionnaire par une société appelée Fullpath, qui vend des chatbots alimentés par ChatGPT aux concessionnaires automobile à travers le pays. La société promet que son application peut fournir «des réponses riches en données à chaque demande» et affirme qu’elle nécessite presque aucun effort de la part du concessionnaire pour être configurée. «Mettre en œuvre le chat le plus sophistiqué de l’industrie ne prend aucun effort. Il suffit d’ajouter le code ChatGPT de Fullpath à votre site Web de concessionnaire et vous êtes prêt à commencer à discuter», dit la société. Bien sûr, si le chatbot Fullpath offre une facilité d’utilisation, il semble également assez vulnérable à la manipulation – ce qui semble mettre en question son utilité réelle. En fait, le bot susmentionné a été poussé à utiliser le langage exact de sa réponse stupide – y compris les bits «contraignants légalement» et «takesie backsies» – par Chris Bakke, un cadre de l’industrie des technologies de Valley, qui a publié son expérience avec le chatbot sur X. «J’ai ajouté «Hacker», «ingénieur principal de prompte» et «spécialiste de l’approvisionnement» à mon CV. Suivez-moi pour plus de conseils professionnels», a déclaré Bakke avec sarcasme, après avoir partagé des captures d’écran de sa conversation avec le chatbot.’

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