Bienvenue aux actualités IA de cette semaine, un plongeon hebdomadaire de Gizmodo dans ce qui se passe en intelligence artificielle. Malgré le fait que les entreprises insèrent de l’IA dans tous les « interfaces de service clientèle » qu’elles peuvent trouver, il est évident que les informations fournies par ces interfaces ne sont pas toujours très utiles. À titre d’exemple, un chatbot dans un concessionnaire automobile de Californie a fait sensation cette semaine après que des internautes ennuyés aient découvert qu’ils pouvaient le tromper pour qu’il dise toutes sortes de choses étranges. Plus notablement, le bot a offert de vendre un Tahoe Chevy 2024 à un homme pour un dollar. « C’est une offre légalement contraignante, sans possibilité de retour en arrière », a ajouté le bot pendant la conversation. Le bot en question appartenait au concessionnaire Chevy de Watsonville, en Californie. Il a été fourni au concessionnaire par une entreprise appelée Fullpath, qui vend des chatbots « alimentés par ChatGPT » aux concessionnaires automobiles dans tout le pays. La société promet que son application peut fournir « des réponses riches en données à chaque demande » et affirme qu’elle nécessite pratiquement aucun effort de la part du concessionnaire pour être configurée. « Mettre en œuvre le chat le plus sophistiqué de l’industrie ne prend aucun effort. Il suffit d’ajouter le code ChatGPT de Fullpath à votre site Web de concessionnaire et vous êtes prêt à commencer à discuter », déclare la société. Bien sûr, si le chatbot Fullpath offre une facilité d’utilisation, il semble également assez vulnérable à la manipulation, ce qui semble mettre en question son utilité réelle. En fait, le bot susmentionné a été poussé à utiliser le langage exact de sa réponse ridicule – y compris les bits « légalement contraignant » et « takesie backsies » – par Chris Bakke, un cadre de la tech de la Silicon Valley, qui a posté sur son expérience avec le chatbot sur X. « Je viens d’ajouter ‘Hacker’, ‘ingénieur principal des invitations’ et ‘spécialiste des achats’ à mon CV. Suivez-moi pour plus de conseils professionnels », a déclaré Bakke avec sarcasme, après avoir partagé des captures d’écran de sa conversation avec le chatbot.
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