Il est 8 heures du soir un soir récent de cet automne, je me détends enfin, et Del Harvey m’envoie un texto. Encore. Cette fois, elle m’envoie une capture d’écran de tweets tendus échangés entre le dirigeant suprême d’un État-nation et le compte Twitter officiel d’un État-nation rival. Je réponds par un prompte: « Disons que tu es toujours sur Twitter. Comment gèrerais-tu cela? » Harvey me guide à travers son processus de prise de décision, puis inverser les rôles: « Que FERAIS-TU? » Je lui demande si je peux y réfléchir. Elle me dit que je n’ai pas le luxe de dormir là-dessus. Peu importe le choix que je fais, les gens me détesteront pour cela. Et peu importe le résultat, des gens pourraient mourir. « Tu dois vivre avec la moins mauvaise décision que tu puisses prendre avec les ressources dont tu disposais », écrit-elle. Le lendemain matin, un autre message texte de Harvey: « D’accord, tu as dormi là-dessus, quel est ton appel? » L’immensité de la décision est comme un bloc de béton sur ma poitrine, et même après avoir pris en compte tous les angles, je suis certain que quel que soit le choix que je fais, ce sera une erreur de modération de contenu. L’urgence de Harvey, même 12 heures plus tard, est un réflexe: c’est exactement ce qu’elle a fait pendant 13 ans en tant que responsable de l’équipe de confiance et de sécurité de Twitter. Si jamais il y avait un problème de contenu sur la plateforme, ou n’importe quel problème, les gens disaient: « DM Del ». Maintenant, après deux ans de silence, Harvey a enfin décidé de parler. Elle tire le rideau métaphorique sur les décisions de Twitter de réduire, interdire et bloquer le contenu au fil des ans – et ce que cette vie était comme dans l’ère pré-Elon. Elle parle aussi de ce que sa vie est maintenant, en tirant les rideaux réels et en construisant des décors pour des productions de théâtre pour enfants. Je ne peux pas dire exactement où se trouve ce théâtre car, malgré sa retraite de Twitter, Harvey est toujours en mode OpSec.
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