La ancienne responsable de la sécurité et de la confiance de Twitter rompt finalement son silence.

Il est 20h un soir récent de cet automne, je me détends enfin et Del Harvey m’envoie un message. Encore. Cette fois, elle m’envoie une capture d’écran de tweets tendus échangés entre le suprême dirigeant d’un État-nation et le compte Twitter officiel d’un rival d’État-nation. Je réponds par une prompte: « Disons que tu es toujours à Twitter. Comment tu gérerais? ». Harvey me guide à travers son processus de prise de décision, puis elle inverses les rôles: « Qu’est-ce que TU ferais? ». Je lui demande si je peux y réfléchir. Elle me dit que je n’ai pas le luxe de dormir dessus. Peu importe le choix que je fais, les gens vont me détester pour ça. Et peu importe le résultat, des gens peuvent mourir. « Tu dois vivre avec la décision la moins mauvaise que tu puisses prendre avec les ressources dont tu dispose », écrit-elle. Le lendemain matin, un autre message d’Harvey: « OK, donc tu as dormi dessus, quelle est ta décision? ». L’immensité de la décision est comme un bloc de béton sur ma poitrine, et même après avoir envisagé tous les angles, je suis certain que quel que soit le choix que je fais, ce sera une erreur de modération de contenu. L’urgence d’Harvey, même 12 heures plus tard, est un réflexe: c’est exactement ce qu’elle a fait pendant 13 ans en tant que responsable de l’équipe de confiance et de sécurité de Twitter. Si jamais il y avait un problème de contenu sur la plate-forme, ou n’importe quel problème du tout, les gens disaient: « DM Del ». Maintenant, après deux ans de silence, Harvey a enfin décidé de parler. Elle retire le rideau métaphorique sur les décisions de Twitter de muter, bannir et bloquer le contenu au fil des ans – et sur ce que cette vie était comme dans l’ère pré-Elon. Elle parle aussi de ce que sa vie est maintenant, retirant les rideaux littéraux et construisant des décors pour des productions de théâtre pour enfants. Je ne peux pas dire exactement où se trouve ce théâtre car, malgré son retrait des tourmentes de Twitter, Harvey est toujours en mode OpSec.