La ancienne responsable de la sécurité et de la fiabilité de Twitter rompt enfin son silence

Il est 20h un soir récent de cet automne, je me détends enfin, et Del Harvey m’envoie un message. Encore. Cette fois, elle m’envoie une capture d’écran de tweets tendus échangés entre le suprême leader d’un État-nation et le compte Twitter officiel d’un État-nation rival. Je réponds par un prompte: « Imaginons que vous soyez toujours à Twitter. Comment géreriez-vous cela? » Harvey me guide à travers son processus de prise de décision, puis elle renverse la situation: « Que FERAIS-TU? » Je lui demande si je peux y réfléchir. Elle me dit que je n’ai pas le luxe de dormir là-dessus. Peu importe le choix que je fasse, les gens me détesteront pour cela. Et peu importe le résultat, des gens pourraient mourir. « Vous devez vivre avec la décision la moins mauvaise que vous pouvez prendre avec les ressources dont vous disposez », écrit-elle. Le lendemain matin, un autre message d’Harvey: « D’accord, vous avez dormi là-dessus, quelle est votre décision? » L’immensité de la décision pèse sur ma poitrine comme un bloc de béton, et même après avoir examiné tous les angles, je suis certain que quel que soit le choix que je fasse, ce sera une erreur de modération de contenu. L’urgence d’Harvey, même 12 heures plus tard, est un réflexe: c’est exactement ce qu’elle a fait pendant 13 ans en tant que responsable de l’équipe de sécurité et de confiance de Twitter. Si jamais il y avait un problème de contenu sur la plate-forme, ou n’importe quel problème du tout, les gens disaient: « DM Del ». Maintenant, après deux ans de silence, Harvey a enfin décidé de parler. Elle retire le rideau métaphorique sur les décisions de Twitter de rendre muet, de bannir et de bloquer le contenu au fil des ans, et sur la vie que cela a été dans l’ère pré-Elon. Elle parle également de ce que sa vie est maintenant, en retirant les rideaux littéraux et en construisant des décors pour des productions de théâtre pour enfants. Je ne peux pas dire exactement où se trouve ce théâtre car, bien qu’elle se soit éloignée du tumulte de Twitter, Harvey est toujours en mode OpSec.