Il est 8h du soir un récent soir d’automne, je me détends enfin et Del Harvey m’envoie un message. Encore. Cette fois, elle m’envoie une capture d’écran de tweets tendus échangés entre le leader suprême d’un État-nation et le compte officiel Twitter d’un État-nation rival. Je réponds par une prompte: « Disons que tu es toujours à Twitter. Comment tu gérerais? » Harvey me guide à travers son processus de prise de décision, puis elle renverse la situation: « Qu’est-ce que TU ferais? » Je lui demande si je peux y réfléchir. Elle me dit que je n’ai pas le luxe de dormir là-dessus. Peu importe le choix que je fais, les gens vont me détester pour ça. Et peu importe le résultat, des gens pourraient mourir. « Tu dois vivre avec la moins mauvaise décision que tu peux prendre avec les ressources que tu as », écrit-elle. Le lendemain matin, un autre message de Harvey: « D’accord, donc tu as dormi là-dessus, quelle est ton appel? » L’immensité de la décision pèse sur ma poitrine comme un bloc de béton, et même après avoir envisagé tous les angles, je suis certain que quel que soit le choix que je fais, ce sera une erreur de modération de contenu. L’urgence de Harvey, même 12 heures plus tard, est un réflexe: c’est exactement ce qu’elle a fait pendant 13 ans en tant que responsable de l’équipe de sécurité et de confiance de Twitter. Si jamais il y avait un problème de contenu sur la plateforme, ou n’importe quel problème, les gens disaient: « DM Del ». Maintenant, après deux ans de silence, Harvey a enfin décidé de parler. Elle tire le rideau métaphorique sur les décisions de Twitter de masquer, de bannir et de bloquer des contenus au fil des ans, et sur ce que cette vie était comme dans l’ère pré-Elon. Elle parle aussi de ce que sa vie est maintenant, tirant les rideaux littéraux et construisant des décors pour des productions de théâtre pour enfants. Je ne peux pas dire exactement où se trouve ce théâtre car, malgré son retrait des tourmentes de Twitter, Harvey est toujours en mode OpSec.
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