Il est 8 heures du soir récemment, je me détends enfin, et Del Harvey m’envoie un message. Encore. Cette fois, elle m’envoie une capture d’écran de tweets tendus échangés entre le dirigeant suprême d’un État-nation et le compte officiel Twitter d’un État rival. Je réponds avec promptitude: « Disons que tu es toujours sur Twitter. Comment gèrerais-tu cela? » Harvey me guide à travers son processus de prise de décision, puis elle renverse la situation: « Qu’est-ce que TU ferais? » Je lui demande si je peux y réfléchir. Elle me dit que je n’ai pas le luxe de le faire. Quelle que soit la décision que je prendrai, les gens me détesteront pour cela. Et quel que soit le résultat, des gens pourraient mourir. « Vous devez vivre avec la moins mauvaise décision que vous pouvez prendre avec les ressources dont vous disposez », écrit-elle. Le lendemain matin, un autre message d’Harvey: « D’accord, donc tu as dormi dessus, quelle est ta décision? » L’ampleur de la décision est comme un bloc de béton sur ma poitrine, et même après avoir envisagé tous les angles, je suis certain que quelle que soit le choix que je fasse, ce sera une erreur de modération de contenu. L’urgence d’Harvey, même 12 heures plus tard, est un réflexe: c’est exactement ce qu’elle a fait pendant 13 ans en tant que responsable de l’équipe de sécurité et de confiance de Twitter. Si jamais il y avait un problème autour du contenu sur la plate-forme, ou n’importe quel problème du tout, les gens diraient: « DM Del ». Maintenant, après deux ans de silence, Harvey a enfin décidé de parler. Elle retire le rideau métaphorique sur les décisions prises par Twitter au fil des ans pour réduire, bannir et bloquer le contenu – et ce que cette vie était comme dans l’ère pré-Elon. Elle parle également de ce que sa vie est maintenant, tirant les rideaux littéraux et construisant des décors pour des productions de théâtre pour enfants. Je ne peux pas dire exactement où se trouve ce théâtre, car, malgré avoir retiré sa candidature des affres de Twitter, Harvey est toujours en mode OpSec.
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