Le mercredi, la Chambre des représentants des États-Unis a adopté un projet de loi qui pourrait instaurer au moins une certaine responsabilité pour Ticketmaster et d’autres vendeurs d’événements en direct. NBC News rapporte que le TICKET Act (à ne pas confondre avec le projet de loi distinct du Sénat avec le même acronyme forcé) obligerait les vendeurs de billets à indiquer clairement le coût total de l’admission, y compris tous les frais, aux acheteurs. En plus du détail complet des prix, le projet de loi exigerait que les vendeurs indiquent si les billets sont actuellement en leur possession. Il interdirait également les sites trompeurs des vendeurs secondaires et obligerait les vendeurs à rembourser les billets pour les événements annulés. Le projet de loi ne semble pas traiter de la surfacturation ou des frais extravagants. Il passe maintenant au Sénat, qui flotte deux projets de loi distincts de réforme des événements : l’autre TICKET Act et un projet de loi bipartisan Fans First Act. Ce dernier a été introduit en décembre pour renforcer le BOTS Act de 2016 qui interdit l’utilisation de bots pour acheter des billets, une pratique que les fans de Taylor Swift (entre autres) peuvent attester qu’elle est encore trop courante. La réforme de l’industrie de la billetterie est devenue un enjeu de pointage politique à la fin de l’année 2022 après le fiasco de Taylor Swift de Ticketmaster. Le service détenu par Live Nation, qui a une emprise sur l’industrie, a connu une crise lorsque des millions de fans ont combattu « un nombre ahurissant » de bots. Ticketmaster a déclaré que les codes de prévente ont atteint 1,5 million de fans, mais 14 millions (y compris ces fichus bots) ont essayé d’acheter des billets. Le président et directeur financier de Live Nation, Joe Berchtold, a témoigné devant le Comité judiciaire du Sénat en janvier 2023, où il a largement renvoyé la responsabilité au Congrès pour résoudre le problème. Il a suggéré que le gouvernement renforce le BOTS Act, ce que l’un des projets de loi du Sénat tenterait de faire. Lors de l’audience, le sénateur Richard Blumenthal (D-CT) a taquiné l’exécutif pour avoir évité de prendre la responsabilité, accusant l’entreprise de pointer du doigt tout le monde sauf elle-même.
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