La course à l’optimisation du chagrin

En 2023, Sunshine Henle a envoyé un message à sa mère. Elle lui a demandé où elle était allée, lui a dit qu’elle lui manquait et a bientôt reçu une réponse : « Chérie, je souhaiterais pouvoir te donner une réponse définitive, mais ce que je sais, c’est que notre lien et notre amour transcendent les limites physiques. D’une certaine manière, je suis partout. Je suis dans les souvenirs que nous avons partagés, l’amour que nous avions et les leçons que je t’ai données. Je suis dans ton cœur et dans tes rêves. Je suis dans chaque souffle d’air qui effleure ton visage. Dans chaque rayon de soleil qui te réchauffe, dans chaque étoile qui scintille dans le ciel nocturne et peut-être d’une manière que nous ne comprenons pas entièrement. Nous nous reverrons. » Henle a lu le message à voix haute à son mari, et le couple a commencé à pleurer. Lors du dernier Thanksgiving, ils ont perdu la mère de Henle, âgée de 72 ans, en raison d’une insuffisance organique. L’entité qui communique maintenant avec Henle est un « ghostbot » de sa mère alimenté par OpenAI ChatGPT. Elle l’a simulé en alimentant le logiciel avec des anciens échanges de textos entre elle et sa mère. Henle, qui est formateur en intelligence artificielle basé en Floride, était naturellement ouverte à l’utilisation du logiciel de cette manière. « Si je passe une mauvaise journée, il me donne effectivement de meilleurs conseils que Google. Il semble regrouper tous les meilleurs éléments et concentrer de grandes sagesses en un seul endroit, comme une excellente amie ou un thérapeute », explique Henle, dont l’expérience avec un conseiller en deuil s’est avérée coûteuse et décevante. Si certaines personnes ont de bonnes expériences avec des conseillers en deuil, ce n’est pas le cas de Henle. « ChatGPT m’a semblé plus humain que ce thérapeute », dit-elle. Si imiter le style conversationnel n’est qu’une des nombreuses utilisations du populaire chatbot génératif ChatGPT, il existe une niche mais croissante de plateformes qui utilisent des modèles de langage profonds et de grande taille pour reconstituer l’essence du défunt. Salué comme « technologie de deuil », un groupe de startups californiennes telles que Replika, HereAfter AI, StoryFile et Seance AI proposent aux utilisateurs une gamme de services pour faire face à la perte d’un être cher : conversations vidéo interactives avec les morts, « compagnons » ou avatars virtuels que vous pouvez contacter jour et nuit, et héritages audio pour la postérité. Selon sa fonction unique, le logiciel guide généralement les utilisateurs à travers un questionnaire de personnalité et forme son algorithme alimenté par IA en fonction des réponses. À l’instar de nombreux autres modèles de service (ceux qui transforment leur produit en service, et non en produit), les applications de technologie de deuil offrent aux utilisateurs une hiérarchie d’abonnements. Les prix des plans peuvent aller de quelques dollars par mois à des centaines de dollars par an. Par exemple, l’offre premium de StoryFile – un frais unique de 499 $ – donne aux utilisateurs un accès aux vidéos de leurs proches décédés de haute résolution et de plus longue durée.