Pendant plus de trois semaines, Gaza est presque totalement coupée du reste du monde en ligne. Les câbles, les tours de téléphonie cellulaire et les infrastructures nécessaires pour maintenir les gens en ligne ont été endommagés ou détruits lorsque Israël a lancé des milliers de missiles en réponse à l’attaque de Gaza par les forces de Hamas et à la prise d’otages de plusieurs centaines de personnes le 7 octobre. Ensuite, ce soir, alors que des rapports font état de bombardements intenses à Gaza, ce qui reste de la connectivité a disparu. Les habitants de Gaza ne peuvent plus communiquer avec leurs familles ou amis, ne sachant pas si leurs proches sont en vie. Il est devenu plus difficile de trouver des informations fiables sur les événements. Les secouristes ne peuvent pas se connecter aux réseaux mobiles, entravant ainsi les efforts de secours. Et le flux d’informations sortant de Gaza, montrant les conditions sur place, a été entravé. Alors que les Forces de défense israéliennes ont annoncé ce soir une expansion de leurs opérations terrestres à Gaza, la connectivité Internet s’est encore détériorée. Paltel, la principale entreprise de télécommunications palestinienne, a pu maintenir certains de ses services en ligne pendant la réponse militaire d’Israël à l’attaque de Gaza par les forces de Hamas. Cependant, environ à 19 h 30, heure locale, l’entreprise NetBlocks a confirmé une «collapse» de la connectivité dans la bande de Gaza, touchant principalement les services restants de Paltel. «Nous regrettons d’annoncer une interruption complète de toutes les communications et de tous les services Internet dans la bande de Gaza», a écrit Paltel sur sa page Facebook. La société a affirmé que les bombardements avaient «causé la destruction de toutes les routes internationales restantes». Un message identique a été publié sur la page Facebook de Jawwal, le plus grand fournisseur de services mobiles de la région, qui appartient à Paltel. Séparément, la Croix-Rouge palestinienne, une organisation humanitaire, a déclaré sur X (anciennement Twitter) qu’elle avait perdu le contact avec son centre d’opérations à Gaza et qu’elle était «profondément préoccupée» par sa capacité à poursuivre les soins aux personnes, les lignes téléphoniques fixes, les lignes cellulaires et les connexions Internet étant inaccessibles. «C’est une développement terrifiant», déclare Marwa Fatafta, directrice des politiques chargée du Moyen-Orient et de l’Afrique du Nord à l’organisation de défense des droits numériques Access Now, à WIRED. «Couper Gaza totalement du reste du monde en ligne tout en lançant une campagne de bombardement sans précédent ne peut signifier qu’une chose atroce va se produire.»
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