‘La directrice de la sécurité et de la fiabilité de Twitter rompt finalement son silence’

Il est 8h du soir, un soir récent de cet automne. Je me détends enfin et Del Harvey m’envoie un message. Encore. Cette fois, elle m’envoie une capture d’écran de tweets tendus échangés entre le suprême leader d’un État-nation et le compte officiel Twitter d’un État-nation rival. Je réponds avec une prompte: « Disons que tu es toujours chez Twitter. Comment gérerais-tu cela? ». Harvey me guide à travers son processus de prise de décision, puis inverse les rôles: « Que feriez-vous VOUS? ». Je lui demande si je peux y réfléchir. Elle me dit que je n’ai pas le luxe de dormir là-dessus. Quelle que soit la décision que je prends, les gens me haïront pour cela. Et quel que soit le résultat, des gens peuvent mourir. « Vous devez vivre avec la décision la moins mauvaise que vous pouvez prendre avec les ressources que vous avez », écrit-elle. Le lendemain matin, un autre message de Harvey: « Très bien, vous avez dormi là-dessus, quelle est votre appel? ». L’immensité de la décision pèse sur ma poitrine comme un bloc de béton, et même après avoir envisagé tous les angles, je suis certain que quel que soit le choix que je fais, ce sera une erreur de modération de contenu. L’urgence de Harvey, même 12 heures plus tard, est un réflexe: c’est exactement ce qu’elle a fait pendant 13 ans en tant que chef de l’équipe de sécurité et de confiance de Twitter. Si jamais il y avait un problème de contenu sur la plate-forme, ou n’importe quel problème du tout, les gens disaient: « DM Del ». Maintenant, après deux ans de silence, Harvey a enfin décidé de parler. Elle retire le rideau métaphorique sur les décisions de Twitter de muter, bannir et bloquer le contenu au fil des ans, et sur la vie que cela a été dans l’ère pré-Elon. Elle parle également de ce que sa vie est maintenant, retirant les rideaux littéraux et construisant des décors pour des productions de théâtre pour enfants. Je ne peux pas dire exactement où se trouve ce théâtre car, malgré son départ des rouages de Twitter, Harvey est toujours en mode OpSec.