La directrice des affaires de confiance et de sécurité de Twitter rompt enfin son silence.

Il est 20h00 un soir récent de cet automne. Je me détends enfin et Del Harvey m’envoie un message. Encore. Cette fois, elle m’envoie une capture d’écran de tweets tendus échangés entre le dirigeant suprême d’un État-nation et le compte officiel Twitter d’un État-nation rival. Je réponds par une prompte: « Disons que tu es toujours chez Twitter. Comment gérerais-tu la situation? ». Harvey me guide à travers son processus de prise de décision, puis elle inverse les rôles: « Que FERAIS-TU? ». Je lui demande si je peux y réfléchir. Elle me dit que je n’ai pas le luxe de dormir sur mes lauriers. Quelle que soit la décision que je prends, les gens me haïront pour ça. Et peu importe le résultat, des gens pourraient mourir. « Tu dois vivre avec la décision la moins mauvaise que tu puisses prendre avec les ressources dont tu disposas », écrit-elle. Le lendemain matin, un autre message d’Harvey: « D’accord, tu as dormi là-dessus. Quelle est ta décision? ». L’ampleur de la décision pèse sur ma poitrine comme un bloc de béton, et même après avoir examiné tous les angles, je suis certain que tout choix que je ferai sera une erreur de modération de contenu. L’urgence d’Harvey, même 12 heures plus tard, est un réflexe: c’est exactement ce qu’elle a fait pendant 13 ans en tant que responsable de l’équipe de sécurité et de confiance de Twitter. Si jamais il y avait un problème autour du contenu sur la plateforme, ou n’importe quel problème, les gens disaient: « DM Del ». Maintenant, après deux ans de silence, Harvey a finalement décidé de parler. Elle tire le rideau métaphorique sur les décisions prises par Twitter au fil des ans pour étouffer, bannir et bloquer le contenu – et quelle était cette vie avant l’ère d’Elon. Elle parle aussi de ce que sa vie est maintenant, en ouvrant les rideaux et en construisant des décors pour des productions théâtrales destinées aux enfants. Je ne peux pas dire exactement où se trouve ce théâtre car, malgré son retrait des turbulences de Twitter, Harvey est toujours en mode OpSec.