« La FCC enquête pour savoir si elle peut mettre fin aux plafonds de données imposés par les fournisseurs d’accès à Internet »

L’enquête du gouvernement américain sur la nécessité des plafonds de données des fournisseurs de services Internet s’est intensifiée avec le lancement d’une enquête formelle et la publication de centaines de témoignages de personnes touchées pour susciter un soutien à d’éventuelles mesures réglementaires. La Commission fédérale des communications (FCC) a annoncé hier le lancement de son enquête sur les fournisseurs de services Internet, tant terrestres que mobiles, pour leur utilisation de plafonds de données artificiels et de ralentissement de vitesse afin de limiter l’accès à Internet des abonnés aux forfaits à bas coût. Ces limites, selon la présidente de la FCC Jessica Rosenworcel, sont indéfendables à l’ère post-pandémique. « Pendant la pandémie, de nombreux fournisseurs de services Internet fixes et mobiles ont évité d’imposer des plafonds de données, ce qui laisse penser que nos réseaux ont la capacité de répondre à la demande des consommateurs sans ces restrictions », a déclaré Rosenworcel. Mais à mesure que la pandémie se calmait, les plafonds sont revenus, déclenchant un premier examen de l’impact des plafonds de données sur les consommateurs en 2023. Cet effort visait à recueillir les commentaires des consommateurs sur la manière dont ils étaient lésés par leurs fournisseurs de services Internet à travers la réintroduction des plafonds et des hausses des tarifs d’abonnement, les résultats ont été publiés hier en même temps que l’avis formel d’enquête. Dans un cas, une famille a rapporté devoir emmener ses enfants utiliser le Wi-Fi public car la seule option illimitée dans leur région est à 190 $. Dans un autre cas, un fournisseur de télémédecine a déclaré avoir été contraint de payer des services plus chers en raison de son besoin en bande passante, tandis qu’une personne handicapée a déclaré qu’un fournisseur de services Internet avait plus que doublé le coût de leur abonnement depuis la pandémie et ajouté un plafond de données.