La FTC met en garde certains fabricants d’ordinateurs que ils enfreignent les règles de droit à la réparation.

La Federal Trade Commission (FTC) rappelle à plusieurs entreprises informatiques que les autocollants « garantie annulée si retirée » sont illégaux, tout comme le langage décourageant les consommateurs de réparer eux-mêmes leurs propres appareils. La Commission a averti ASRock, Gigabyte et Zotech de s’en débarrasser et de supprimer les termes menaçant d’annuler les garanties si les utilisateurs brisent le sceau, comme indiqué dans un communiqué de presse repéré par The Verge. « Des lettres envoyées à trois autres entreprises mettent en garde contre leur utilisation d’autocollants contenant ‘garantie annulée si retirée’ ou un langage similaire, placés sur les produits de manière à entraver la capacité des consommateurs à effectuer des opérations de maintenance et de réparation de routine sur leurs produits », a écrit la FTC. « Ces lettres ont été adressées à ASRock, Zotac et Gigabyte, des entreprises qui commercialisent et vendent des PC de jeu, des puces graphiques, des cartes mères et d’autres accessoires. »
Ce ne sont pas seulement les autocollants, mais aussi le langage dans les garanties indiquant que les garanties seraient annulées si les sceaux étaient brisés. Les pratiques « pourraient entraver le droit des consommateurs à réparer les produits qu’ils ont achetés », selon le communiqué. Le personnel de la Commission examinera les sites web des entreprises après 30 jours et le non-respect des violations peut entraîner des mesures d’application de la loi. Les lois sur le droit à la réparation se sont répandues dans les États américains, mais la FTC fait en fait référence à des règles vieilles de plusieurs décennies. En vertu de la Loi sur les garanties Magnuson-Moss de 1975, les entreprises ne peuvent pas limiter les réparations à moins de fournir les pièces ou les services gratuitement ou d’obtenir une dérogation de la part de la FTC. Il ne s’agit pas d’un événement récent, car nous avons écrit sur un avertissement similaire de la part de la FTC dès 2018. À cette époque, l’organisme de surveillance avait envoyé des mises en garde à six entreprises : Nintendo, Sony, Microsoft, ASUS, HTC et Hyundai. De tels autocollants et politiques ne sont pas nécessairement illégaux dans d’autres pays, comme iFixit l’a écrit l’année dernière.