Des termes tels que ChatGPT et l’IA générative ont fait leur apparition dans le langage commun. De l’augmentation des rendements et la réduction des risques dans l’industrie minière à la réduction du gaspillage alimentaire en agriculture, l’IA est à la pointe de l’innovation dans tous les domaines. Il n’est donc pas étonnant qu’il soit difficile de séparer l’innovation de l’IA – ils sont tellement étroitement liés. Chaque leader veut innover, chaque marque promet à ses clients de l’innovation, et la plupart des entreprises ont sauté dans le train de l’IA. Cet enthousiasme pour l’IA n’est pas infondé : une recherche de McKinsey a révélé que l’IA a le potentiel de générer jusqu’à 2,6 billions à 4,4 billions de dollars de bénéfices par an pour les grandes entreprises à l’échelle mondiale. Ce guide de Language I/O explore les priorités principales de la transformation numérique. Il aborde également la raison pour laquelle vos initiatives d’intégration d’IA devraient commencer par l’optimisation de l’expérience client – principalement le support client. Ce guide ne serait pas complet sans des informations sur la façon de rendre la traduction une partie harmonieuse de votre innovation.
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