Nous sommes au tiers du mois de février, mais la mise à jour du système Google Play d’Android de janvier 2024 est seulement en cours de déploiement maintenant. Cette mise à jour désormais célèbre a été initialement lancée au début de janvier, mais elle a été retirée après avoir bloqué l’accès au stockage local des téléphones des utilisateurs. Apparemment, la mise à jour a été corrigée et elle est de nouveau disponible pour les appareils. Nous avons réussi à l’installer ce matin. Lors de la première diffusion de cette mise à jour, certains appareils avec plusieurs comptes d’utilisateurs ou profils professionnels ont connu des problèmes, décrits par Google comme des « plantages d’applications multiples, des captures d’écran qui ne se sauvegardent pas et un fonctionnement incohérent du stockage externe ». Les utilisateurs ont qualifié ces téléphones touchés par cette situation d' »inutilisables ». Finalement, Google a publié des instructions pour une correction manuelle le 1er février, soit environ deux semaines après le début du déploiement de la mise à jour. Ces instructions étaient complexes, nécessitant notamment de passer en mode développeur, de télécharger les outils de développement, de brancher son téléphone et de saisir les bonnes commandes pour supprimer manuellement les packages défectueux. Dans ce billet du 1er février, Google semblait promettre de publier un correctif automatisé un jour, mais cela fait maintenant neuf jours. C’est la deuxième fois en quatre mois qu’une mise à jour automatique d’Android rend certains téléphones Pixel inutilisables (pour information, l’une était une mise à jour complète du système d’exploitation, l’autre une mise à jour du système Google Play). Les deux problèmes ont entraîné des périodes d’indisponibilité de plusieurs semaines et des « corrections » qui exigeaient soit des manipulations en ligne de commande de niveau développeur pour les utilisateurs novices, soit une perte de données. Les performances de Google ces quatre derniers mois suggèrent que 1) il n’a pas de méthode fiable pour revenir en arrière en cas de mises à jour défectueuses, 2) il ne teste pas suffisamment ses mises à jour et 3) il ne peut pas rapidement arrêter ou réparer les dommages causés par ces mises à jour défectueuses. Tous ces problèmes font que la mise à jour d’un téléphone Pixel est une proposition effrayante ces derniers temps.
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