Les petites organisations partout sont en train de repenser et de mettre à niveau leur approche en ce qui concerne la prestation de leurs systèmes de technologie de l’information et de la communication (TIC) après la pandémie. Au Royaume-Uni, par exemple, les petites et moyennes entreprises (PME) représentent plus qu’une partie importante de l’économie nationale – elles représentent l’économie du Royaume-Uni, disent certains analystes, constituant environ 99,9% des entreprises légitimes du pays. Le rapport intitulé «Les PME propulsent la reprise économique» indique qu’en dépit de la turbulence économique en cours, la croissance du chiffre d’affaires des PME au Royaume-Uni devrait dépasser le taux de croissance de toutes les entreprises entre 2023 et 2025, avec un nombre prévu de 342 000 de petites entreprises britanniques au cours de la même période. Le chiffre d’affaires financier des PME est prévu pour augmenter de 160 milliards de livres sterling au cours de la même période, dépassant le taux de croissance prévu du chiffre d’affaires des grandes entreprises chaque année.
Les essais en TIC des PME
Pourtant, malgré cette importance économique généralisée et ces perspectives de croissance, les besoins en TIC des PME contrastent nettement avec ceux des grandes organisations. Les petites entreprises ont généralement privilégié une approche tactique en matière d’investissement en TIC, contrainte par les priorités en matière de revenus et les difficultés de financement. Ce qui signifiait parfois que, traditionnellement, les stratégies de déploiement en TIC des PME, telles qu’elles étaient, demeuraient relativement diversifiées, fragmentées et incohérentes, avec une prédilection pour des environnements multi-fournisseurs construits de manière éparses.
