Il est 8 heures du soir un soir récent de cet automne, je me détends enfin, et Del Harvey m’envoie un message. Encore. Cette fois, elle m’envoie une capture d’écran de tweets tendus échangés entre le dirigeant suprême d’un État-nation et le compte Twitter officiel d’un rival. Je réponds par une prompte: « Disons que tu es toujours chez Twitter. Comment gérerais-tu cela? » Harvey m’explique son processus de prise de décision, puis me retourne la question: « Que ferais-TU? » Je lui demande si je peux y réfléchir une nuit. Elle me dit que je n’ai pas le luxe de dormir là-dessus. Quelle que soit la décision que je prenne, des gens me détesteront pour cela. Et quel que soit le résultat, des gens pourraient mourir. « Vous devez vous contenter de prendre la moins mauvaise décision possible avec les ressources dont vous disposez », écrit-elle. Le lendemain matin, un autre message d’Harvey: « D’accord, donc tu as dormi dessus, quelle est ta décision? » L’immensité de la décision est comme un bloc de béton sur ma poitrine, et même après avoir examiné tous les angles, je suis certain que quel que soit le choix que je fasse, ce sera une erreur de modération de contenu. L’urgence d’Harvey, même 12 heures plus tard, est un réflexe: c’est exactement ce qu’elle a fait pendant 13 ans en tant que responsable de l’équipe de sécurité et de confiance de Twitter. Si jamais il y avait un problème de contenu sur la plateforme, ou n’importe quel problème du tout, les gens disaient: « DM Del ». Maintenant, après deux ans de silence, Harvey a finalement décidé de parler. Elle retire le rideau métaphorique sur les décisions de Twitter de muter, de bannir et de bloquer le contenu au fil des ans, et sur la vie qu’elle était avant l’ère d’Elon. Elle parle aussi de ce que sa vie est maintenant, en ouvrant les rideaux et en construisant des décors pour des productions de théâtre pour enfants. Je ne peux pas dire exactement où se trouve ce théâtre car, malgré s’être retirée du tumulte de Twitter, Harvey est toujours en mode OpSec.
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