L’ancienne directrice de la sécurité et de la confiance de Twitter rompt enfin son silence.

Il est 8 heures du soir un récent soir d’automne, je me détends enfin, et Del Harvey m’envoie un message. Encore. Cette fois, elle m’envoie une capture d’écran de tweets tendus échangés entre le dirigeant suprême d’un État-nation et le compte Twitter officiel d’un État-nation rival. Je réponds par une prompte: « Imaginons que vous soyez toujours chez Twitter. Comment vous y prendriez-vous? » Harvey me guide à travers son processus de prise de décision, puis elle renverse la situation: « Qu’est-ce que VOUS feriez? » Je lui demande si je peux y réfléchir. Elle me dit que je n’ai pas le luxe de dormir là-dessus. Quelle que soit l’option que je choisisse, les gens me détesteront pour ça. Et peu importe le résultat, des gens pourraient mourir. « Vous devez vivre avec la moins mauvaise décision que vous puissiez prendre avec les ressources dont vous disposez », écrit-elle. Le lendemain matin, un autre message d’Harvey: « D’accord, vous avez dormi là-dessus, quelle est votre option? » L’énormité de la décision pèse sur ma poitrine comme un bloc de béton, et même après avoir examiné tous les angles, je suis certain que quel que soit le choix que je fasse, ce sera une erreur de modération de contenu. L’urgence d’Harvey, même 12 heures plus tard, est un réflexe: c’est exactement ce qu’elle a fait pendant 13 ans en tant que responsable de l’équipe de confiance et de sécurité de Twitter. Si jamais il y avait un problème de contenu sur la plateforme, ou n’importe quel problème, les gens disaient: « DM Del ». Maintenant, après deux ans de silence, Harvey a enfin décidé de parler. Elle retire le rideau métaphorique sur les décisions de Twitter de réduire, bannir et bloquer le contenu au fil des ans – et comment était ce mode de vie dans l’ère pré-Elon. Elle parle également de ce que sa vie est maintenant, retirant les rideaux littéraux et construisant des décors pour des productions théâtrales pour enfants. Je ne peux pas dire exactement où se trouve ce théâtre car, malgré son retrait des turbulences de Twitter, Harvey est toujours en mode OpSec.