Il est 8h du soir un récent soir de cet automne, je me détends enfin, et Del Harvey m’envoie un message. Encore. Cette fois, elle m’envoie une capture d’écran de tweets tendus échangés entre le suprême dirigeant d’un État-nation et le compte Twitter officiel d’un rival d’un État-nation. Je réponds par une prompte : « Disons que tu es toujours chez Twitter. Comment tu gères ? » Harvey m’explique son processus de prise de décision, puis elle renverse la situation : « Et toi, qu’est-ce que TU ferais ? » Je lui demande si je peux y réfléchir une nuit. Elle me dit que je n’ai pas le luxe de pouvoir y réfléchir une nuit. Peu importe le choix que je fais, des gens vont me détester pour ça. Et peu importe le résultat, des gens pourraient mourir. « Tu dois vivre avec le fait de prendre la moins mauvaise décision possible avec les ressources dont tu disposais », écrit-elle. Le lendemain matin, un autre message d’Harvey : « Bon, tu as dormi là-dessus, quelle est ton choix ? » L’ampleur de la décision pèse sur ma poitrine comme un bloc de béton, et même après avoir envisagé tous les angles, je suis certain que quel que soit le choix que je fais, ce sera une erreur de modération de contenu. L’urgence d’Harvey, même 12 heures plus tard, est un réflexe : c’est exactement ce qu’elle a fait pendant 13 ans en tant que responsable de l’équipe de sécurité et de confiance de Twitter. Si jamais il y avait un problème de contenu sur la plateforme, ou n’importe quel problème, les gens disaient : « DM Del. » Maintenant, après deux ans de silence, Harvey a enfin décidé de parler. Elle retire le voile métaphorique sur les décisions de Twitter de rendre muet, de bannir et de bloquer des contenus au fil des ans, et sur ce que c’était que cette vie avant l’ère d’Elon. Elle parle aussi de ce que c’est que sa vie maintenant, en retirant les rideaux réels et en construisant des décors pour des productions de théâtre pour enfants. Je ne peux pas dire exactement où se trouve ce théâtre, car, malgré son retrait des tourments de Twitter, Harvey est toujours en mode OpSec.
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