Il est 8h du soir un récent soir de cet automne, je me détends enfin, et Del Harvey m’envoie un message. Encore. Cette fois, elle m’envoie une capture d’écran de tweets tendus échangés entre le dirigeant suprême d’un État-nation et le compte Twitter officiel d’un État-nation rival. Je réponds par une suggestion : « Supposons que vous soyez toujours à Twitter. Comment géreriez-vous ? » Harvey m’explique son processus de prise de décision, puis me retourne la question : « Et vous, que feriez-vous ? » Je lui demande si je peux y réfléchir une nuit. Elle me répond que je n’ai pas le luxe de dormir là-dessus. Quelle que soit la décision que je prends, des gens vont me détester pour ça. Et quel que soit le résultat, des gens peuvent mourir. « Vous devez vivre avec la décision la moins mauvaise que vous puissiez prendre avec les ressources dont vous disposez », écrit-elle. Le lendemain matin, un autre message d’Harvey : « Bon, vous avez dormi là-dessus, quelle est votre décision ? » L’ampleur de la décision pèse sur ma poitrine comme un bloc de béton, et même après avoir examiné tous les angles, je suis certain que quel que soit le choix que je fais, ce sera une erreur de modération de contenu. L’urgence d’Harvey, même 12 heures plus tard, est un réflexe : c’est exactement ce qu’elle a fait pendant 13 ans en tant que responsable de l’équipe de sécurité et de confiance de Twitter. Si jamais il y avait un problème de contenu sur la plateforme, ou n’importe quel problème, les gens disaient : « DM Del. » Aujourd’hui, après deux ans de silence, Harvey a enfin décidé de parler. Elle tire le rideau métaphorique sur les décisions de Twitter de réduire, bannir et bloquer le contenu au fil des ans, et sur ce que cette vie était comme dans l’ère pré-Elon. Elle parle aussi de ce que sa vie est maintenant, en ouvrant les rideaux pour de vrai et en construisant des décors pour des productions théâtrales pour enfants. Je ne peux pas dire exactement où se trouve ce théâtre car, malgré son retrait des tourmentes de Twitter, Harvey est toujours en mode OpSec.
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