Il est 8 heures du soir un soir récent de l’automne, je suis enfin détendu, et Del Harvey m’envoie un message. Encore. Cette fois, elle m’envoie une capture d’écran de tweets tendus échangés entre le suprême dirigeant d’un État-nation et le compte Twitter officiel d’un rival d’État-nation. Je réponds par un message : « Disons que tu es toujours à Twitter. Comment tu gères ? » Harvey me guide à travers son processus de prise de décision, puis elle renverse la situation : « Et toi, qu’est-ce que TU ferais ? » Je lui demande si je peux y réfléchir. Elle me dit que je n’ai pas le luxe de dormir là-dessus. Quelle que soit la décision que je prends, les gens vont me détester pour ça. Et peu importe le résultat, des gens pourraient mourir. « Tu dois vivre avec la décision la moins mauvaise que tu puisses prendre avec les ressources dont tu disposais », écrit-elle. Le lendemain matin, un autre message d’Harvey : « Bon, tu as dormi là-dessus, quelle est ta décision ? » L’immensité de la décision pèse sur ma poitrine comme un bloc de béton, et même après avoir envisagé tous les angles, je suis certain que quel que soit le choix que je fasse, ce sera une erreur de modération de contenu. L’urgence d’Harvey, même 12 heures plus tard, est un réflexe : c’est exactement ce qu’elle a fait pendant 13 ans en tant que responsable de l’équipe de Twitter en charge de la confiance et de la sécurité. Si jamais il y avait un problème de contenu sur la plate-forme, ou n’importe quel problème du tout, les gens disaient : « DM Del. » Maintenant, après deux ans de silence, Harvey a finalement décidé de parler. Elle tire le rideau métaphorique sur les décisions de Twitter de rendre muet, de bannir et de bloquer le contenu au fil des ans, et sur ce que cette vie était comme dans l’ère pré-Elon. Elle parle aussi de ce que sa vie est maintenant, en ouvrant les rideaux et en construisant des décors pour des productions de théâtre pour enfants. Je ne peux pas dire exactement où se trouve ce théâtre, car, malgré son retrait des tourmentes de Twitter, Harvey est toujours en mode OpSec.
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