L’ancienne responsable de la sécurité et de la fiabilité de Twitter brise enfin le silence.

Il est 8 heures du soir un récent soir de cet automne, je me détends enfin et Del Harvey m’envoie un message. Encore. Cette fois, elle m’envoie une capture d’écran de tweets tendus échangés entre le guide suprême d’un État-nation et le compte Twitter officiel d’un État-nation rival. Je réponds par une prompte: « Disons que tu es toujours sur Twitter. Comment tu gérerais? » Harvey me guide à travers son processus de prise de décision, puis elle me retourne la question: « Et toi, qu’est-ce que tu ferais? » Je lui demande si je peux y réfléchir. Elle me dit que je n’ai pas le luxe de dormir. Peu importe le choix que je fais, les gens vont me détester pour ça. Et peu importe le résultat, des gens pourraient mourir. « Tu dois vivre avec la décision la moins mauvaise que tu puisses prendre avec les ressources dont tu disposés », écrit-elle. Le lendemain matin, un autre message d’Harvey: « D’accord, donc tu as dormi dessus, quel est ton choix? » L’immensité de la décision pèse sur ma poitrine comme un bloc de béton, et même après avoir envisagé tous les angles, je suis certain que quel que soit le choix que je fais, ce sera une erreur de modération de contenu. L’urgence d’Harvey, même 12 heures plus tard, est un réflexe: c’est exactement ce qu’elle a fait pendant 13 ans en tant que responsable de l’équipe de confiance et de sécurité de Twitter. Si jamais il y avait un problème avec le contenu sur la plateforme, ou n’importe quel problème du tout, les gens disaient: « DM Del ». Maintenant, après deux ans de silence, Harvey a enfin décidé de parler. Elle tire le rideau métaphorique sur les décisions de Twitter de réduire, bannir et bloquer le contenu au fil des ans, et sur ce que cette vie était comme dans l’ère pré-Elon. Elle parle également de ce que sa vie est maintenant, tirant les rideaux littéraux et construisant des décors pour des productions théâtrales pour enfants. Je ne peux pas dire exactement où se trouve ce théâtre car, malgré son retrait des tourmentes de Twitter, Harvey est toujours en mode OpSec.