Il est 20h un soir récent de cet automne. Je me détends enfin et Del Harvey m’envoie un message. Encore. Cette fois, elle m’envoie une capture d’écran de tweets tendus échangés entre le leader suprême d’un État-nation et le compte Twitter officiel d’un État-nation rival. Je réponds par une prompte : « Supposons que vous soyez toujours à Twitter. Comment géreriez-vous ? » Harvey me guide à travers son processus de prise de décision, puis elle me retourne la question : « Qu’est-ce que VOUS feriez ? » Je lui demande si je peux y réfléchir une nuit. Elle me dit que je n’ai pas le luxe de dormir dessus. Quelle que soit la décision que je prends, des gens vont me détester pour ça. Et quelle que soit l’issue, des gens pourraient mourir. « Vous devez vivre avec la décision la moins mauvaise que vous puissiez prendre avec les ressources dont vous disposez », écrit-elle. Le lendemain matin, un autre message d’Harvey : « Bon, vous avez dormi là-dessus, quelle est votre décision ? » L’envergure de la décision pèse sur ma poitrine comme un bloc de béton, et même après avoir envisagé tous les angles, je suis certain que quel que soit le choix que je fasse, ce sera une erreur de modération de contenu. L’urgence d’Harvey, même 12 heures plus tard, est un réflexe : c’est exactement ce qu’elle a fait pendant 13 ans en tant que responsable de l’équipe de sécurité et de confiance de Twitter. Si jamais il y avait un problème de contenu sur la plateforme, ou n’importe quel problème, les gens disaient : « DM Del. » Après deux ans de silence, Harvey a enfin décidé de parler. Elle retire le rideau métaphorique sur les décisions de Twitter de museler, bannir et bloquer des contenus au fil des ans, et sur ce que c’était que de vivre dans l’ère pré-Elon. Elle parle aussi de ce que c’est que d’être maintenant, de retirer les rideaux réels et de construire des décors pour des productions de théâtre pour enfants. Je ne peux pas dire exactement où se trouve ce théâtre car, malgré son départ de Twitter, Harvey est toujours en mode OpSec.
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