L’ancienne responsable de la sécurité et de la fiabilité de Twitter rompt enfin son silence

Il est 8 heures du soir un récent soir de cet automne, je me détends enfin, et Del Harvey m’envoie un message. Encore. Cette fois, elle m’envoie une capture d’écran de tweets tendus échangés entre le suprême leader d’un État-nation et le compte Twitter officiel d’un rival. Je réponds avec une prompte: « Disons que tu es toujours à Twitter. Comment le gérerais-tu? » Harvey me guide à travers son processus de prise de décision, puis elle renverse la situation: « Qu’est-ce que TU ferais? » Je lui demande si je peux y réfléchir. Elle me dit que je n’ai pas le luxe de dormir là-dessus. Quelle que soit l’option que je choisisse, les gens me détesteront pour cela. Et quel que soit le résultat, des gens pourraient mourir. « Tu dois vivre avec la décision la moins mauvaise que tu puisses prendre avec les ressources dont tu disposés », écrit-elle. Le lendemain matin, un autre message de Harvey: « Bon, tu as dormi là-dessus, quelle est ton option? » L’immensité de la décision pèse sur ma poitrine comme un bloc de béton, et même après avoir envisagé tous les angles, je suis certain que quel que soit le choix que je fasse, ce sera une erreur de modération de contenu. L’urgence de Harvey, même 12 heures plus tard, est un réflexe: c’est exactement ce qu’elle a fait pendant 13 ans en tant que responsable de l’équipe de confiance et de sécurité de Twitter. Si jamais il y avait un problème de contenu sur la plateforme, ou n’importe quel problème, les gens disaient: « DM Del ». Maintenant, après deux ans de silence, Harvey a finalement décidé de parler. Elle retire le rideau métaphorique sur les décisions de Twitter de masquer, bannir et bloquer le contenu au fil des ans – et quelle était cette vie dans l’ère pré-Elon. Elle parle aussi de ce que sa vie est maintenant, retirant les rideaux littéraux et construisant des décors pour des productions de théâtre pour enfants. Je ne peux pas dire exactement où se trouve ce théâtre car, en dépit du fait qu’elle se soit retirée des tourmentes de Twitter, Harvey est toujours en mode OpSec.