Il est 8 heures du soir un soir récent de cet automne, je me détends enfin, et Del Harvey m’envoie un message. Encore. Cette fois, elle m’envoie une capture d’écran de tweets tendus échangés entre le chef suprême d’un État-nation et le compte Twitter officiel d’un rival d’État-nation. Je réponds avec une prompte: « Disons que vous êtes toujours sur Twitter. Comment géreriez-vous? » Harvey me guide à travers son processus de prise de décision, puis renverse la situation: « Qu’est-ce que VOUS feriez? » Je lui demande si je peux y réfléchir. Elle me dit que je n’ai pas le luxe de dormir là-dessus. Peu importe le choix que je fasse, les gens me détesteront pour ça. Et peu importe le résultat, des gens pourraient mourir. « Vous devez vivre avec la décision la moins mauvaise que vous puissiez prendre avec les ressources dont vous disposez », écrit-elle. Le lendemain matin, un autre message de Harvey: « D’accord, vous avez dormi là-dessus, quelle est votre décision? » L’immensité de la décision est comme un bloc de béton sur ma poitrine, et même après avoir envisagé tous les angles, je suis certain que quel que soit le choix que je fasse, ce sera une erreur de modération de contenu. L’urgence de Harvey, même 12 heures plus tard, est un réflexe: c’est exactement ce qu’elle a fait pendant 13 ans en tant que responsable de l’équipe de confiance et de sécurité de Twitter. Si jamais il y avait un problème de contenu sur la plateforme, ou tout autre problème, les gens disaient: « DM Del ». Maintenant, après deux ans de silence, Harvey a finalement décidé de parler. Elle tire le rideau métaphorique sur les décisions de Twitter de faire taire, bannir et bloquer le contenu au fil des ans – et quelle était cette vie dans l’ère pré-Elon. Elle parle aussi de ce que sa vie est maintenant, en tirant les rideaux littéraux et en construisant des décors de productions de théâtre pour enfants. Je ne peux pas dire exactement où se trouve ce théâtre car, malgré son retrait des rouages de Twitter, Harvey est toujours en mode OpSec.
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