L’armée américaine fait appel à l’intelligence artificielle pour lutter contre le déficit de recrutement.

Tourmentée par des lacunes dans le recrutement, l’armée américaine se tourne vers l’IA pour l’aider à trier le bon grain de l’ivraie parmi les nouveaux recrues. S’exprimant lors d’un webinaire organisé par l’Association de l’Armée des États-Unis, le général de division Johnny Davis, commandant général du Commandement du recrutement de l’armée américaine, a partagé un outil, surnommé « Recruit 360 », que l’armée teste depuis quelques mois dans cinq villes non nommées. « Cela change notre façon de travailler et la manière dont nos recruteurs se connectent », a déclaré Davis. Selon des rapports de la discussion (aucun enregistrement n’est disponible au moment du rapport), Recruit 360 a la capacité de parcourir plus de 30 millions de dossiers de candidats en utilisant 1 700 variables différentes pour générer des listes de prospects limitées aux personnes que l’IA a identifiées comme ayant un intérêt potentiel pour rejoindre le service. Davis a déclaré que l’objectif est de faire en sorte que les recruteurs n’aient plus à appeler à froid des jeunes de 18 ans au hasard (c’est ainsi que ce vautour s’est retrouvé dans l’armée) et de passer du temps avec des prospects plus intéressants – tout comme le ferait une plateforme CRM alimentée par l’IA.