« Le bug de l’application de la Bank of America annule les soldes des clients. »

Mise à jour Certains clients américains utilisant l’application de la Bank of America pour surveiller leurs comptes ont eu un choc mercredi matin lorsque leurs comptes chèques et d’épargne se sont retrouvés soudainement vides ou obsolètes. Des plaintes concernant des chiffres erronés dans les soldes ont afflué vers Downdetector vers 09h30 PT (16h30 UTC), ont culminé à environ 20 500 à 10h20 PT, et se maintiennent actuellement à environ 3 000 à 5 000 plaintes toutes les quelques minutes. Le site web de la banque ainsi que l’application mobile semblent être affectés, affichant des zéros ou des valeurs erronées pour les comptes. « C’était bien ce matin », a déclaré un client. « Je suis retourné dans l’application, ça a pris une éternité pour se connecter, et puis mon solde était à zéro pour les comptes chèques et d’épargne, ce qui est incorrect. Maintenant, ça affiche mon solde d’hier. » Selon la carte des pannes de Downdetector concernant les plaintes sur les services en ligne de la Bank of America, les erreurs semblent être concentrées dans les grandes villes, bien que cela soit probablement dû simplement à la densité de population. Où est mon argent ?! … La carte des points chauds de Downdetector montrant les erreurs signalées avec les soldes de la Bank of America.