Le hack du casino MGM de Las Vegas, expliqué

Les grands parieurs ont-ils pris un risque en confiant leurs données à la chaîne de casinos MGM Resorts ? C’est une question que de nombreux clients se posent sans doute après une attaque informatique qui a mis hors service de nombreux systèmes de MGM pendant plusieurs jours. Et tout a peut-être commencé par un simple appel téléphonique, si l’on en croit les rapports citant les pirates eux-mêmes. MGM, qui possède plus de deux douzaines de sites hôteliers et de casinos dans le monde entier, ainsi qu’une filiale de paris en ligne, a signalé le 11 septembre qu’un « problème de cybersécurité » affectait certains de ses systèmes, qu’il avait donc mis hors service pour « protéger nos systèmes et nos données ». Pendant plusieurs jours, des rapports ont indiqué que tout, des clés numériques de chambre d’hôtel aux machines à sous, ne fonctionnait pas. Même les sites Web de ses nombreuses propriétés ont été hors ligne pendant un certain temps. Les clients ont dû attendre pendant des heures pour s’enregistrer et obtenir des clés de chambre physiques ou des reçus d’hôtel manuscrits pour leurs gains au casino alors que l’entreprise passait en mode manuel pour rester aussi opérationnelle que possible. MGM Resorts n’a pas répondu à une demande de commentaire et n’a fait que des références vagues à un « problème de cybersécurité » sur Twitter/X, rassurant les clients qu’elle travaillait à résoudre le problème et que ses hôtels et casinos restaient ouverts. Il a fallu environ 10 jours, mais MGM a annoncé le 20 septembre que ses hôtels et casinos « fonctionnaient normalement » à nouveau, bien qu’il puisse y avoir quelques « problèmes intermittents » et que le programme de fidélité MGM ne soit peut-être pas disponible. « Nous vous remercions de votre patience », a déclaré l’entreprise dans sa déclaration. Elle n’a fourni aucune information supplémentaire sur la raison pour laquelle ses systèmes ont été mis hors service au départ. Quelques semaines plus tard, le 5 octobre, MGM a fourni une nouvelle mise à jour avec de mauvaises nouvelles pour ses clients : les pirates ont pu accéder à leurs données personnelles, y compris leurs noms, coordonnées, sexe, date de naissance et numéros de permis de conduire, de passeport et même de sécurité sociale, de « certains clients » avant le mois de mars 2019. L’entreprise n’a pas révélé le nombre de personnes concernées, mais a déclaré qu’elle leur fournissait des services de surveillance de crédit gratuits, ce qui est devenu la réponse standard des entreprises qui ne peuvent pas sécuriser les données de leurs clients.

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