Le lobby des câblodistributeurs et les Républicains luttent contre la proposition d’interdire les frais d’annulation anticipée.

La Commission fédérale des communications a fait un pas en direction de l’interdiction des frais d’annulation anticipée facturés par les fournisseurs de télévision par câble et par satellite. Si elle obtient une approbation finale, l’action de la FCC exigerait également des fournisseurs de câble et de satellite qu’ils fournissent un crédit ou un remboursement proportionnel aux clients qui annulent avant la fin d’une période de facturation. Les nouvelles règles sont proposées dans un avis de proposition de règlement (NPRM) que la FCC a voté hier à 3-2, avec les deux républicains dissident. L’avis de proposition de règlement sollicite des commentaires du public sur les règles proposées et pourrait mener à un vote final dans quelques mois environ. «Aujourd’hui, nous nous engageons à adopter des protections pour les clients qui interdisent aux opérateurs de câble et aux fournisseurs de services de diffusion par satellite (DBS) de facturer des frais pour la résiliation anticipée d’un contrat de service de télévision par câble ou par satellite», a déclaré la FCC. «De plus, l’avis de proposition de règlement recommande l’adoption de protections pour les clients afin d’exiger des fournisseurs de câble et de DBS qu’ils accordent aux abonnés un crédit ou un remboursement proportionnel aux jours entiers restants d’un cycle de facturation mensuel ou périodique après que l’abonné a annulé le service.» La présidente de la FCC, Jessica Rosenworcel, a déclaré: «Les consommateurs en ont assez de ces frais inutiles. Ils ont maintenant plus de choix en matière de contenu vidéo. Mais ces tactiques pour nous inciter à rester abonnés à nos fournisseurs actuels sont agaçantes et injustes. Aujourd’hui, nous lançons une procédure de révision pour mettre fin à ces pratiques.» Le groupe de lobbying de l’industrie des câbles NCTA-The Internet & Television Association s’oppose au plan et a déclaré qu’il soumettra des commentaires en faveur du «choix des consommateurs et de l’équité concurrentielle».