En réponse aux rapports faisant état de problèmes avec l’appareil photo arrière sur un lot limité de modèles iPhone 14 Plus, Apple a lancé un programme gratuit de réparation. Certains utilisateurs de l’iPhone 14 Plus ont signalé l’absence d’affichage de l’aperçu lors de l’utilisation de l’appareil photo arrière. Si vous faites partie des utilisateurs affectés et que vous avez déjà cherché et payé pour une réparation, Apple a proposé des remboursements.
Les modèles en question ont été fabriqués entre le 10 avril 2023 et le 28 avril 2024, suite au lancement plus large du modèle l’année précédente. Pour savoir si votre iPhone 14 Plus est éligible à la réparation, vous pouvez entrer le numéro de série de votre appareil sur la page du programme de réparation sur le site officiel d’Apple.
Pour bénéficier du service de réparation gratuit, les propriétaires des appareils affectés éligibles peuvent prendre rendez-vous dans un magasin de détail Apple ou amener leurs appareils chez les prestataires de services autorisés par Apple. L’option d’envoyer directement l’appareil aux centres de réparation désignés est également disponible en contactant l’assistance Apple. Il est important de noter que ces services de réparation sont proposés dans un délai de trois ans à partir de la date d’achat initiale de l’appareil.
Cependant, Apple a émis une note de prudence indiquant que les services de réparation peuvent être limités à la région d’achat originale de l’appareil. Par conséquent, si votre appareil a été acheté à l’étranger, des contraintes possibles concernant le service peuvent s’appliquer. Veuillez vous assurer de clarifier ces détails avec Apple directement.
